เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี บริการเกม การทำธุรกรรม และการตอบข้อสอบถาม โดยพิจารณาวัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลแต่ละประเภท หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยของเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณติดต่อเราเกี่ยวกับบัญชี เราอาจรับข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อที่คุณให้ เช่น ชื่อและรายละเอียดที่ใช้ติดต่อกลับ รวมถึงข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง เราขอให้คุณให้ข้อมูลที่ถูกต้องและไม่ส่งข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่มีสิทธิ เพราะข้อมูลดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้บริการเกมและธุรกรรมอาจทำให้เกิดข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ที่ใช้ รายการฝากถอน ประวัติการเล่น และการรับสิทธิส่งเสริมการขาย เราอาจเก็บข้อความที่คุณส่งถึงฝ่ายบริการและข้อมูลประกอบการแก้ปัญหา เช่น รายการที่คุณสอบถาม เพื่อให้ตรวจสอบคำขอได้ตรงเรื่อง เราจะไม่ถือว่าข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับเกมเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันตัวตนของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณให้รายละเอียดเพื่อสมัครหรือดูแลบัญชี ส่งคำถามถึงฝ่ายบริการ หรือดำเนินรายการฝากถอน ข้อมูลที่คุณส่งในระหว่างการติดต่อจะใช้ประกอบคำขอที่คุณแจ้ง เราอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบบัญชีหรือรายการนั้น โดยไม่ขอให้เปิดเผยรหัสผ่านผ่านข้อความสนทนา เมื่อคุณเปิดบริการผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ระบบอาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดจากการเชื่อมต่อ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลเบราว์เซอร์ และข้อมูลการใช้งานที่จำเป็นต่อการทำงานของบริการ ข้อมูลธุรกรรมอาจได้รับจากช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกเพื่อให้เราตรวจสอบสถานะรายการได้ ขอบเขตข้อมูลที่ได้รับขึ้นอยู่กับรายการที่คุณทำและวิธีชำระเงินที่ใช้
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อดูแลการเข้าถึงบริการ ตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก และรักษาความถูกต้องของรายการ ข้อมูลการฝากถอนใช้ตรวจสอบยอดและรายละเอียดธุรกรรม ส่วนข้อมูลการเล่นและสิทธิส่งเสริมการขายใช้พิจารณาการใช้บริการหรือเงื่อนไขของข้อเสนอที่คุณเลือก โดยไม่ถือว่าการสมัครสมาชิกเพียงอย่างเดียวทำให้ได้รับโบนัสโดยอัตโนมัติ เราใช้รายละเอียดที่คุณแจ้งฝ่ายบริการเพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหาบัญชีและธุรกรรม รวมถึงตรวจสอบการใช้งานที่อาจกระทบความปลอดภัย การวิเคราะห์ข้อมูลทางเทคนิคอาจช่วยให้เราตรวจพบข้อผิดพลาดและดูแลการทำงานบนมือถือกับคอมพิวเตอร์ เราจะไม่ใช้คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นเหตุให้เปิดเผยรายละเอียดบัญชีแก่ผู้ที่พิสูจน์ความเกี่ยวข้องกับบัญชีไม่ได้
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
เราอาจส่งต่อข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน การทำงานของระบบ หรือการให้บริการเกม เพื่อดำเนินรายการหรือแก้ไขปัญหาที่คุณแจ้ง การส่งต่อข้อมูลการทำรายการไม่ใช่การเปิดเผยรหัสผ่านหรือรายละเอียดทั้งหมดในบัญชี ผู้รับข้อมูลควรใช้ข้อมูลตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับบริการนั้น หากมีคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายหรือจำเป็นต้องปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของผู้ใช้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามขอบเขตที่เกี่ยวข้อง เราไม่เผยแพร่ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมส่วนตัวของคุณเป็นรายชื่อสาธารณะ หากคุณสงสัยว่าข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีถูกส่งให้บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง โปรดแจ้งทีมบริการพร้อมรายละเอียดเพื่อให้เราตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การตอบคำขอ และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจต่างกันตามเหตุผลที่ต้องใช้ เช่น รายการชำระเงินอาจต้องใช้ประกอบการตรวจสอบข้อโต้แย้ง ขณะที่ข้อความติดต่ออาจใช้ติดตามปัญหาที่คุณยังสอบถามอยู่ เราไม่กำหนดระยะเวลาจัดเก็บเดียวสำหรับข้อมูลทุกประเภท เมื่อไม่มีเหตุผลที่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลต่อ เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้ข้อมูลตามลักษณะของข้อมูลและหน้าที่ที่ยังมีอยู่ การปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าบันทึกธุรกรรมทั้งหมดจะถูกลบทันที หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลประเภทใดยังเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ โปรดติดต่อเราเพื่อให้ตรวจสอบคำขอ
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้การเข้ารหัส SSL ระหว่างการเชื่อมต่อกับบริการเพื่อลดความเสี่ยงต่อข้อมูลขณะส่ง และใช้ขั้นตอนตรวจสอบตัวตนในการดำเนินรายการที่เกี่ยวข้องกับการถอนเงิน มาตรการเหล่านี้ช่วยดูแลข้อมูลบัญชีและรายการชำระเงิน แต่ไม่มีวิธีส่งหรือเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด เราจึงไม่รับรองว่าการใช้งานทุกครั้งจะปลอดภัยโดยสมบูรณ์ คุณควรเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ ไม่ส่งรหัสผ่านให้บุคคลอื่น และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน หากพบกิจกรรมที่ไม่รู้จักหรือสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยของเราโดยเร็วพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนหารือข้อมูลส่วนตัวหรือดำเนินการเกี่ยวกับบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ และขอให้ตรวจสอบหรือแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องได้ หากคุณต้องการให้ลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลบางประเภท โปรดแจ้งข้อมูลที่ต้องการให้ดำเนินการและเหตุผลประกอบ เราจะพิจารณาคำขอโดยคำนึงถึงการยืนยันตัวตน ความจำเป็นในการให้บริการ และหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรักษาข้อมูล ในกรณีที่มีการใช้ข้อมูลตามความยินยอมของคุณ คุณสามารถสอบถามวิธีถอนความยินยอมได้ การถอนความยินยอมไม่ทำให้การดำเนินการก่อนหน้านั้นเปลี่ยนไป และอาจมีผลต่อบริการบางอย่างที่ต้องใช้ข้อมูลดังกล่าว เราอาจขอให้ยืนยันความเกี่ยวข้องกับบัญชีก่อนเปิดเผยสำเนาข้อมูลหรือดำเนินการตามคำขอ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นใช้สิทธิแทนคุณ
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เราอาจใช้คุกกี้หรือข้อมูลที่เบราว์เซอร์จัดเก็บเพื่อรองรับการเข้าสู่ระบบ รักษาการทำงานของบริการ และจดจำการตั้งค่าที่จำเป็นต่อการใช้งาน ข้อมูลการใช้งานทางเทคนิคอาจช่วยให้เราตรวจสอบข้อผิดพลาดหรือความผิดปกติของการเชื่อมต่อเมื่อคุณใช้มือถือหรือคอมพิวเตอร์ คุกกี้ไม่ได้เป็นหลักฐานว่าคุณได้ยืนยันรายการฝากถอนหรือรับสิทธิส่งเสริมการขายแล้ว คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ที่ใช้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดกั้นคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือฟังก์ชันที่ต้องจดจำสถานะทำงานไม่ครบ หากต้องการสอบถามว่าข้อมูลการใช้งานเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณอย่างไร โปรดติดต่อทีมบริการของเราโดยระบุอุปกรณ์และปัญหาที่พบเท่าที่จำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑ข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์
บริการของ cv55 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 20 ปี เราไม่มุ่งให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าถึงบัญชีหรือใช้บริการเกม การให้ข้อมูลอายุที่ถูกต้องมีความสำคัญต่อการพิจารณาสิทธิในการใช้บริการ และเราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันอายุหรือความเป็นเจ้าของบัญชีเมื่อมีเหตุให้ต้องตรวจสอบ หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและสงสัยว่าผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีได้ส่งข้อมูลให้เรา โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยพร้อมรายละเอียดที่ช่วยระบุบัญชี โดยหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนตัวเกินจำเป็น เราจะตรวจสอบเรื่องที่แจ้งและพิจารณาการจัดการข้อมูลกับการเข้าถึงบริการตามข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่นควรดูแลข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ให้เด็กเข้าถึง
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ ประเภทข้อมูลที่ใช้ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงอาจกระทบวิธีใช้ข้อมูลเพื่อดูแลบัญชี ธุรกรรม และการตอบคำขอของคุณ เราจะแสดงข้อความนโยบายที่ปรับปรุงเพื่อให้คุณตรวจสอบรายละเอียดก่อนใช้บริการต่อ โดยไม่ถือว่าการเปลี่ยนถ้อยคำทำให้ข้อมูลของคุณถูกใช้ได้อย่างไม่มีขอบเขต เมื่อมีการปรับเปลี่ยนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างมีนัยสำคัญ เราจะพิจารณาวิธีแจ้งให้เหมาะกับลักษณะการเปลี่ยนแปลง คุณควรอ่านรายละเอียดที่ปรับปรุงเมื่อกลับมาใช้บริการ โดยเฉพาะเรื่องการใช้ข้อมูล การแบ่งปัน และสิทธิในการติดต่อเรา หากคุณไม่เข้าใจผลของการเปลี่ยนแปลง โปรดสอบถามทีมบริการก่อนส่งข้อมูลเพิ่มเติมหรือทำธุรกรรม
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากต้องการสอบถามการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของตน โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยของ cv55 ผ่านช่องทางติดต่อที่ให้ไว้ในบริการของเรา ทีมบริการภาษาไทยพร้อมรับคำถามตลอด 24 ชั่วโมง โดยเรื่องที่ต้องตรวจสอบบัญชีหรือธุรกรรมอาจต้องใช้รายละเอียดเพิ่มเติมตามลักษณะคำขอ เพื่อให้เราระบุเรื่องได้ถูกต้อง โปรดแจ้งหัวข้อที่ต้องการสอบถามและข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็น อย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินที่ไม่เกี่ยวข้องในข้อความทั่วไป หากคำขอเกี่ยวกับบัญชีของบุคคลอื่น เราอาจไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลได้จนกว่าจะตรวจสอบสิทธิของผู้ติดต่อ เราจะตอบตามข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบได้โดยไม่รับประกันระยะเวลาดำเนินการเดียวสำหรับทุกกรณี
กลับไปสารบัญ ↑